ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТ И ОНЛАЙН МАГАЗИН

1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Сити груп-21“ ЕООД (наричано по-долу „Търговец“), със седалище и адрес на управление в Република България, и потребителите на уебсайта www.plantuslab.com (наричан по-долу „Сайт“).

2. Чрез достъпването и използването на Сайта, както и чрез извършване на поръчка, Вие се съгласявате с настоящите Общи условия.

3. Ползвайки Сайта, вие се съгласявате с тях.

Наименование: „Сити груп-21“ ЕООД

ЕИК: 204097066 и Булстат: BG204097066

Седалище и адрес на управление: с.Равда, ул. „Янтра“ 10, ет.2, ап.4

Имейл: city21@abv.bg

Телефон: 0896 72 62 71

1. Предлаганите продукти:

• не са лекарствени средства;
• не заместват разнообразното хранене;
• не са предназначени за диагностика, лечение или профилактика на заболявания.

2. Информацията в Сайта има информативен характер и не замества консултация с лекар или фармацевт.

3. При бременност, кърмене, хронични заболявания или прием на лекарства, потребителят следва да се консултира със специалист преди употреба.

1. Поръчки могат да се правят:

• като регистриран потребител;
• като гост.

2. При подаване на поръчка, потребителят е длъжен да предостави верни и актуални данни.

3. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен от момента на потвърждение на поръчката от страна на Търговеца.

4. Търговецът си запазва правото да откаже поръчка при:

• липса на наличност;
• некоректни или непълни данни;
• съмнения за злоупотреба.

1. Всички цени са в евро (€) и български лева (BGN), и включват ДДС.

2. Търговецът си запазва правото да променя цените по всяко време, като за вече направени поръчки важи цената към момента на поръчката.

3. Начини на плащане:

• наложен платеж;
• банков превод;
• онлайн плащане.

1. Доставката се извършва чрез куриер на територията на България.

2. Срокът за доставка е ориентировъчен и зависи от куриерската фирма.

3. Разходите за доставка се посочват преди финализиране на поръчката.

4. Търговецът не носи отговорност за забавяния, причинени от куриер.

1. Потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни, съгласно Закона за защита на потребителите.

2. Условия за връщане:

• продуктът да е неотворен;
• да е в оригинална опаковка;
• да не е използван.

3. Разходите за връщане са за сметка на потребителя.

4. Търговецът възстановява сумата в срок до 14 дни след получаване на върнатия продукт.

1. Потребителят има право на рекламация при несъответствие на продукта.

2. Рекламацията се подава писмено или по имейл.

3. Търговецът се произнася в срок до 30 дни.

1. Информацията, предоставена в www.plantuslab.com, е с информативна цел и не представлява медицински съвет.

Предлаганите продукти:

• са хранителни добавки, а не лекарствени средства;
• не са предназначени за диагностика, лечение или профилактика на заболявания;
• не заместват разнообразното хранене.

2. Резултатите от употребата могат да варират при различните лица.

Преди употреба се консултирайте с лекар, особено ако:

• сте бременна или кърмите;
• приемате лекарства;
• страдате от хронично заболяване.

3. Търговецът не носи отговорност за:

• неправилна употреба;
• индивидуални реакции;
• интерпретация на информацията.

Потребителят носи отговорност за собственото си здравословно състояние и избор на продукти.
С използването на Сайта, потребителите се съгласяват с горния текст.

1. Търговецът обработва лични данни съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR).

2. Данните се използват единствено за:

• обработка на поръчки;
• доставка;
• комуникация с клиента.

3. Подробности са описани в Политика за поверителност.

1. Всички материали в Сайта са защитени от авторско право.

2. Забранява се копиране и използване без изрично съгласие.

1. Търговецът има право да променя настоящите условия по всяко време.

2. Промените влизат в сила от публикуването им в Сайта.

1. За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.

2. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния български съд.

За въпроси и съдействие:

Имейл: city21@abv.bg

Телефон: 0896 72 62 71

Последна актуализация: 28.03.2026 г.

1. Задължителни: Необходими за функционирането на сайта.

2. Аналитични: Помагат ни да разберем как се използва сайтът.

3. Маркетингови: Използват се за показване на релевантни реклами (само със съгласие).