- Начало/
- Информация за доставка
Информация за доставката
Всичко, което трябва да знаете за вашите поръчки, плащания и връщания.
Как да направя поръчка?
Поръчка можете да направите като добавите избрания продукт в количката, след което избирате желаното количество и натискате бутон „Завърши поръчката“.
За колко време се обработват поръчките?
Продуктите се изпращат на същия ден, ако сте направили своята поръчка до 16:30 часа, а след този час – на следващия ден.
За колко време се доставят продуктите?
Получавате ги от 1 до 3 дни, в зависимост от графика на куриерската фирма, която сте избрали.
Колко струва доставката?
Доставката може да бъде до кутия, офис на куриерска фирма или на личен/работен адрес. От там се определя и цената. Имайте предвид, че всички наши продукти са с минимално тегло, което означава, че куриерската услуга ще е с минимална цена.
Какви методи на плащане предлагате?
Можете да поръчате вашите продукти да бъдат заплатени с наложен платеж на куриера или с карта при получаването им.
Как мога да проследя поръчката си?
След като завършите поръчката си, на имейла оставен от вас ще получите номер на товарителницата, с която пратката пътува към вас. От тук имате два варианта: да копирате този номер и да го поставите във формата „Проследи пратка“ директно на страницата на избрания от вас куриер, или да се свържете с нас на 0896 726271 и да ни продиктувате номера, за да проследим ние пратката ви.
Мога ли да върна продукт?
Да. Ако сте направили поръчка през нашия онлайн магазин, имате право да върнете закупения продукт в срок до 14 календарни дни от получаването му, без да посочвате причина.
За да бъде прието връщането, продуктът следва да бъде в оригиналното си състояние и с ненарушена фабрична опаковка. От съображения за безопасност и защита на здравето не приемаме връщане на хранителни добавки с отворена или нарушена защитна опаковка.
Как да разбера дали даден продукт е подходящ за мен?
Всеки продукт има подробно описание, но ако имате каквито и да било въпроси, винаги можете да се свържете с наш консултант на 0896 726271, всеки работен ден между 09:00 и 17:00 часа.
Имате ли програма за B2B клиенти?
Ако сте аптека, дрогерия, биомагазин или друг търговец, можете да ни потърсите на info@plantuslab.com, за да получите своята индивидуална оферта.
Предлагате ли консултации?
Разбира се, можете да се свържете с нас за консултация на 0896 726271, всеки работен ден между 09:00 и 17:00 часа.